Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de consultas de nutrición clínica funcional con Lydia Sepúlveda (Nutrilyli). Al navegar el sitio, agendar una hora o descargar la guía, aceptas lo que sigue. Está escrito para que se entienda; si algo no queda claro, escríbeme.
Quién presta el servicio
Los servicios los presta Lydia Sepúlveda, nutricionista titulada de la Universidad de Playa Ancha, con máster en Microbiota Humana y máster en Alergología, bajo la marca Nutrilyli. Atiendo de forma 100% online desde Chile, a personas residentes en Chile y en el extranjero.
Qué es y qué no es este servicio
Nutrilyli ofrece consulta y acompañamiento nutricional clínico: evaluación de tu historia, análisis de exámenes que ya tengas, hipótesis sobre la causa de tus síntomas, plan de alimentación personalizado y controles de seguimiento.
No es un servicio médico de urgencia ni reemplaza a tu médico tratante. No emito diagnósticos médicos, no receto fármacos y no interpreto exámenes fuera de mi competencia profesional. Si tu caso requiere evaluación médica, te lo diré y te derivaré.
Trabajo con adultos. Si eres menor de 18 años, la consulta debe ser agendada y acompañada por tu madre, padre o tutor legal.
Consultas online
- Las consultas se realizan por videollamada. Al agendar recibirás el enlace y las instrucciones para conectarte.
- Necesitas una conexión estable, cámara y un lugar tranquilo. Si la sesión se interrumpe por problemas técnicos de tu lado, la reprogramaremos de buena fe según disponibilidad.
- La evaluación inicial dura aproximadamente una hora. El programa de acompañamiento dura tres meses e incluye controles periódicos según lo acordado al inicio.
- Los resultados dependen de cada caso y de tu adherencia al plan. No prometo resultados específicos ni plazos garantizados.
Reservas, pagos y cancelaciones
Hoy la coordinación de hora y los valores se conversan directamente por WhatsApp y la agenda se gestiona a través de la plataforma Clínica Elemento. Cuando habilite pago en línea en este sitio, se aplicarán estas condiciones:
- La hora queda confirmada una vez recibido el pago.
- Puedes reprogramar o cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la consulta. Con menos aviso o inasistencia, la sesión se considera realizada.
- Si soy yo quien debe cancelar, te ofreceré una nueva hora o la devolución íntegra de lo pagado.
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) salvo indicación contraria e incluyen los impuestos que correspondan.
Tu responsabilidad y la mía
Te comprometes a entregar información veraz y completa sobre tu salud, medicamentos, alergias y antecedentes. Una omisión puede afectar la seguridad del plan.
Me comprometo a actuar con diligencia profesional, confidencialidad y respaldo científico actualizado. Mi responsabilidad se limita al servicio contratado y no cubre decisiones que tomes al margen de las indicaciones entregadas.
Contenido del sitio y la guía
Los artículos, publicaciones en redes, el test «El mapa de tus señales» y la guía «¿Y si no es colon irritable?» son material educativo. Están pensados para ayudarte a entender tu cuerpo, no para que te autodiagnostiques ni cambies un tratamiento sin supervisión profesional.
El test es orientativo: entrega una lectura general de qué sistemas podrían estar dando señales y no constituye un diagnóstico.
Propiedad intelectual
Los textos, la marca Nutrilyli, el logotipo, la guía, los planes de alimentación y el material que recibes en consulta son de mi autoría o cuento con licencia para usarlos. Puedes usarlos para tu proceso personal. No está permitido copiarlos, redistribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
Cambios y ley aplicable
Puedo actualizar estos términos cuando el servicio cambie; la versión vigente siempre estará publicada aquí con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: WhatsApp +56 9 9206 2092 o Instagram @nutrilyli. Ver también la Política de privacidad.